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- La reprise et le retour de l'article qui ne vous donne pas entière satisfaction
> pour le remplacement, avoir ou remboursement pour quelque motif que ce soit, sans que vous ayez à justifier votre décision.
Les frais liés à cet échange et au transport sont intégralement à notre charge*.
- L'échange, le remplacement des pièces ou la remise en état
> de votre article en cas d'avarie de transport même sans réserve de votre part. En effet, si vous vous apercevez après le départ des livreurs d'une anomalie sur votre article l'ensemble des frais à cet incident sont intégralement à notre charge.
Cette garantie 100% tranquillité est facturée au taux de 3,9 % du total HT de vos achats avec un minimum de 2,50 € ht et un maximum de 11€ HT. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de cette garantie, il vous suffit de nous le préciser au moment de passer votre commande.
* Les produits restitués doivent être en parfait état, non montés (si livrés démontés) et dans leur emballage d’origine. Sont exclus de cette garantie les produits personnalisés ou sur mesure. Ne sont pas repris que dans leur emballage d'origine, intact et non descellé : les consommables, les ordinateurs et tablettes tactiles, tous les périphériques informatiques, téléphones, télécopieurs, GPS, appareils photos numériques & caméscopes, vidéoprojecteurs, rétroprojecteurs, photocopieurs, écrans d’affichage dynamique ou interactif, téléviseurs, lecteur DVD, matériel audio, clés de stockage et carte mémoire, logiciel, licences, solutions de vidéosurveillance, photocopieurs, ventilateurs et climatiseurs.
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- Livraison en une seule fois de tous* les produits de votre commande (*uniquement valable pour les produits éligibles) y compris à l’étage. Évacuation des emballages compris.
- Nous vous contactons afin de valider ensemble la date de livraison.
- Montage et installation de vos produits par l’un de nos 200 installateurs partenaires.
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(Pour les commandes comprenant plusieurs produits dont les délais de livraison sont différents)
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