La personne à mobilité réduite se présente devant la borne d'accueil placée à l'extérieur de votre batiment / commerce et appuie sur le bouton d'appel afin de manifester sa présence.Une lumière bleue et un signal sonore lui indiquent que sa présence a été signalée à l'intérieur de l'établissement. L'appel est reçu sur la borne de réception d'appel à l'intérieur et se manifeste par un signal lumineux bleu et une alerte sonore. La personne réceptionnant l'appel envoie alors une confirmation de prise en charge via le bouton lumineux du pupitre qui communique avec la borne extérieure. La personne en attente à l'extérieur de l'établissement voit alors la LED bleue s'éclairer accompagnée d'un signal sonore ou d'un message vocal lui indiquant qu'elle va être prise en charge.